Отраслевые новости:::Компьютерное оборудование:::Революция в понимании IT аутсорсинга
Полная версия
Революция в понимании IT аутсорсинга
Компания БизнесТех http://support.btex.ru, одним из направлений деятельности которой, является комплексные услуги абонентского обслуживания компьютерной техники организаций, сообщает о завершении маркетингового исследования в области IT аутсорсинга.


По результатам исследования, можно судить о революционном прорыве в понимании аутсорсинговых услуг малым и средним бизнесом Москвы.


Маркетинговое исследование, осуществленное в течение марта, проводилось при участии Маркетинговой группы Беш (www.besh.ru) , занимающей определенную нишу в предоставлении консалтинговых и маркетинговых услуг.

Целью исследования, было выявление и ранжирование критериев, по которым представители малого и среднего бизнеса Москвы выбирали компании предоставляющие услуги абонентского обслуживания компьютерной техники.

В исследовании приняло участие 77 фирм-представителей малого и среднего бизнеса. Лица предоставляющие информацию составляли :

Руководители компаний- 53% опрошенных

Специалисты АХЧ ( административно-хозяйственной части) –27% опрошенных

Специалисты IT – 20% опрошенных


По результатам, явной тенденцией является заинтересованность управленческого звена в информации о структуре работы компьютерных сетей, разного вида интеграций и непосредственно-аутсорсинга. Современный руководитель не направляет задачу вниз по иерархической лестнице, а видит в IT аутсорсинге, в частности абонентском обслуживании техники, реальную экономию средств и улучшение производительности работы.


Что касается критериев выбора компании аутсорсера по абонентскому обслуживанию компьютеров, то исследование предоставило следующие результаты:

Наиболее популярными выступили пять критериев (ранжирование по значимости)


· Опыт компании аутсорсера

· Имидж

· Предоставляемые услуги

· Гарантии

· Оперативность


Следует заметить, что критерий «низкая цена», была названа лишь в 6% случаях (год назад этот показатель был намного выше), что несомненно говорит в пользу понимания аутсорсинга, как услуг больших чем проект, больше чем «периодическое» обслуживание.

Клиенты готовы полностью передать профессионалам процесс обслуживания компьютеров. Данный процесс присутствует в организациях клиентов постоянно, а не возникает время от времени. Клиенты желают постоянно взаимодействовать с аутсорсером, подстраивать его услуги под конкретные требования. И здесь доминирующую роль играет не цена, а накопленные знания, опыт и профессионализм.



Компания БизнесТех, существующая с 2000 года, осуществляет потребности корпоративных заказчиков, как коммерческих, так и государственных организаций, в осуществлении профессионального сервиса, реализации эксклюзивных I.T. решений, поставках высококачественной компьютерной и серверной техники.

БизнесТех

http://support.btex.ru

724-50-61


Дата размещения: 2005-04-11

Контактное лицо: Капралов Иван
Контактный e-mail: Отправить письмо
URL: http://www.btex.ru
Описание деятельности:
Поставка компьютерной техники. Абонентское обслуживание компьютеров.
Подробнее о компании БизнесТех

Другие пресс - релизы компании:
Сфера услуг - лидер в привлечении ИТ-аутсорсинга
БизнесТех подверждает статус у APC
БизнесТех начал доставлять по всей России
Новое назначение в компании БизнесТех
Ноутбуки еще дешевле!
К любому серверу HP- подарок
БизнесТех получил статус партнера у Seagate
«Бизнес из коробки» экономит с нуля!
БизнесТех создал представительство авиационной корпорации
БизнесТех: Новые назначения

Другие 5 пресс-релизов в разделе Компьютерное оборудование:
Техносерв Cloud признан одним из лучших российских облачных провайдеров по уровню SLA
Московские офисы компании ULTRA Electronics приступили к работе
КОМПЛИТ получил авторизацию у крупнейшего разработчика оборудования для Интернет компании ZyXEL.
Примите участие в акции КОМПЛИТ по сервисным пакетам НР и получите гарантированный приз!
ULTRA Electronics открывает региональный офис продаж в Перми
Полная версия
Отраслевые новости:::Компьютерное оборудование:::Революция в понимании IT аутсорсинга
© 1999-2021 Синтез Бизнес Новаций admin@b2bsbn.ru, webmaster@b2bsbn.ru

Сервер деловых сообщений - Аренда Рекламного Комплекса - Сервер пресс-релизов на В2ВSBN - Рейтинг TOPB2B - Портал «Обеспечение Бизнеса» - Сервер Управления Рекламой СБН - Сервер прайс - листов- Инновационный портал СБН- Пром Каталог СБН

Rambler's Top100